Política de cancelación

Cancelamento de encomendas normais

Podes cancelar a tua encomenda a qualquer momento antes de esta ser expedida.
Para cancelar, contacta-nos imediatamente por email (ecomm@wehave.pt) ou WhatsApp, indicando o número da encomenda.
Se a encomenda já tiver sido enviada, não será possível cancelar, devendo seguir-se a política de devoluções.

Cancelamento de pré-encomendas (Pre-Orders)

As pré-encomendas podem ser canceladas até à data de expedição prevista indicada na página do produto.
Após a expedição da pré-encomenda, não será possível cancelar, devendo aplicar-se a política de devoluções.
Em caso de cancelamento dentro do prazo permitido, o reembolso será efetuado para o mesmo método de pagamento utilizado na compra, normalmente no prazo de 5 dias úteis.

Produtos em promoção ou exclusivos

Alguns produtos em promoção ou exclusivos podem ter regras específicas de cancelamento. Estas serão indicadas na página do produto.
Caso tenhas dúvidas, contacta-nos antes de finalizar a compra.

Procedimento de cancelamento

Envia-nos o pedido de cancelamento por email ou WhatsApp.
Indica número da encomenda e nome completo.
Confirmaremos o cancelamento ou informaremos se a encomenda já foi processada.